makropoint
makropoint

FAQ

แม็คโครพอยท์ คืออะไร?
แม็คโครพอยท์ คืออะไร?

Makro Point แม็คโครพอยท์ เป็นสิทธิประโยชน์ที่แม็คโคร มอบให้กับลูกค้าสามาชิก ใช้แม็คโครพอยท์ แลกรับบัตรกำนัล คูปองส่วนลด แลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัล หรือ แลกส่วนลดสินค้าและบริการจากร้านค้าชั้นนำที่ร่วมรายการมากมาย เป็นสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าสมาชิกแม็คโครทุกกลุ่ม ทั้งร้านค้าปลีก โชห่วย, ร้านอาหาร, ค้าส่งรายย่อย และประชาชนทั่วไป สามารถเข้าร่วมกิจกรรม ได้รับประโยชน์ในรูปแบบทั่วไป (General Benefit ) และได้รับสิทธิประโยชน์ที่เหมือนและแตกต่างกันตามความต้องการ ของแต่ละธุรกิจ (customers segmentation )

สะสมแม็คโครพอยท์ได้อย่างไร?
สะสม แม็คโครพอยท์ได้อย่างไร?

ซื้อสินค้าที่แม็คโคร สโตร์

ที่แม็คโครคลิก

ที่แม็คโคร แอปพลิเคชัน

  • เมื่อซื้อสินค้าในแผนกใดก็ได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด (ยกเว้น สินค้าประเภทบุหรี่ สุรา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ นมผงเด็กแรกเกิด นมผงเด็กสูตรต่อเนื่อง กลุ่มยาและเวชภัณฑ์ การซื้อสินค้าแบบเหมา หรือ Credit Sales และบัตรกานัล) ครบทุก 3,000 บาทขึ้นไป / ใบเสร็จรับเงิน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม–ไม่สามารถรวมใบเสร็จได้) ภายในหมายเลขสมาชิกเดียวกัน ที่แม็คโคร สโตร์ แม็คโครคลิก หรือแม็คโคร แอปพลิเคชัน รับ 1 แม็คโครพอยท์ ผ่านแม็คโครแอปพลิเคชัน เท่านั้น
  • จำกัดสิทธิ์การสะสมแม็คโครพอยท์ สูงสุด 3 แม็คโครพอยท์/ 1 วัน/ 1 หมายเลขสมาชิก
  • การซื้อสินค้าที่แม็คโคร สโตร์ จำนวนแม็คโครพอยท์ที่ได้รับจะถูกอัปเดตบนแม็คโคร แอปพลิเคชัน ภายในวันถัดไป
  • การสั่งซื้อสินค้าผ่านแม็คโครคลิก หรือแม็คโคร แอปพลิเคชัน การคำนวณแม็คโครพอยท์จะขึ้นอยู่กับวันที่ส่งสินค้า (Delivery date) และจำนวนแม็คโครพอยท์ที่ได้รับจะถูกอัปเดตบนแม็คโครแอปพลิเคชันในวันถัดไป หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขการสะสมแม็คโครพอยท์ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • ตรวจสอบจำนวนแม็คโครพอยท์ ได้ที่แม็คโคร แอปพลิเคชันทำการตรวจสอบแม็คโครพอยท์ได้ 2 ตำแหน่ง ได้แก่
    1. Function (ฟังช์ชัน) “Makro Point แม็คโครพอยท์”
    2. Menu (เมนู) “Profile ข้อมูลลูกค้า”
    โดยแม็คโครพอยท์จะแสดงอยู่ที่ด้านบนมุมขวามือของหน้าจอโทรศัพท์
แม็คโครพอยท์ มีมูลค่า ระยะเวลาสะสมและวันหมดอายุ
แม็คโครพอยท์ มีมูลค่าระยะเวลาสะสมและวันหมดอายุ
  • มูลค่าของแม็คโครพอยท์ ขึ้นอยู่กับแคมเปญหรือกิจกรรมที่เข้าร่วมรายการ ใช้สำหรับการแลกรับบัตรกำนัล คูปองส่วนลด แลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัล หรือแลกส่วนลดสินค้าและบริการจากร้านค้าชั้นนำที่ร่วมรายการ เท่านั้น แม็คโครพอยท์ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือรางวัลอย่างอื่นได้
  • การสะสมแม็คโครพอยท์ สามารถสะสมได้ผ่านทางแม็คโคร แอปพลิเคชัน สมาชิกแม็คโครต้องทำการสมัครใช้งานแม็คโคร แอปพลิเคชัน ด้วยบัตรสมาชิกแม็คโครเท่านั้น ***หมายเลขสมาชิกต้องเป็นหมายเลขสมาชิกเดียวกับที่สมาชิกใช้ซื้อสินค้าในแม็คโคร ระบบจึงจะทำการสะสม แม็คโครพอยท์ได้ ***
  • การร่วมสะสมแม็คโครพอยท์ สามารถร่วมสะสมได้ตามแคมเปญ กิจกรรม ระยะเวลา ที่แม็คโครกำหนด เท่านั้น แม็คโครพอยท์ ที่สะสม จะหมดอายุ ณ วันสิ้นสุด ตามระยะเวลาของกิจกรรมที่กำหนด
  • แม็คโครพอยท์ สามารถใช้แลกรับบัตรกำนัล คูปองส่วนลด แลกรับสิทธิ์ลุ้นรางวัล หรือ แลกส่วนลดสินค้าและบริการจากร้านค้าชั้นนำที่ร่วมรายการมากมาย ตามเงื่อนไข และระยะเวลาที่กำหนด เมื่อสมาชิกยืนยันการทำรายการแลกแม็คโครพอยท์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิก เพิกถอนรายการได้
  • เพื่อให้สมาชิกได้รับสิทธิ์ประโยชน์ จากแม็คโครพอยท์ อย่างเต็มที่ โปรดตรวจสอบ แม็คโครพอยท์ ผ่านทางแม็คโคร แอปพลิเคชัน และใช้สิทธิ์แลกรับสิทธิประโยชน์ตามแคมเปญ กิจกรรม ระยะเวลาที่กำหนด ก่อนวันที่แม็คโครพอยท์ จะหมดอายุลง *แม็คโครพอยท์ ที่สะสม จะหมดอายุ ณ วันสิ้นสุดตามระยะเวลาของกิจกรรมที่กำหนด*
วิธีและขั้นตอนแลกรับสิทธิประโยชน์
วิธีและขั้นตอนแลกรับสิทธิประโยชน์
  • การแลกรับสิทธิประโชน์จากแม็คโครพอยท์ โปรดตรวจสอบสิทธิ์ประโยชน์ต่างๆ ผ่านทางแม็คโคร แอปพลิเคชัน และใช้สิทธิ์แลกรับสิทธิประโยชน์ตามแคมเปญ กิจกรรม ระยะเวลาที่กำหนด ก่อนวันที่แม็คโครพอยท์ จะหมดอายุลง
  • ตรวจสอบสิทธิ์ประโยชน์แม็คโครพอยท์ ได้ที่แม็คโคร แอปพลิเคชัน
    – Function (ฟังช์ชัน) “Makro Point แม็คโครพอยท์”
    – Menu (เมนู) “Campaign แคมเปญ”

* ขั้นตอนการใช้แม็คโครพอยท์ เพื่อแลกรับสิทธิ์ชิงโชค แลกรับส่วนลด หรือแลกรับส่วนลดจากร้านค้าชั้นนำที่ร่วมรายการ และเมื่อทำการกดแลกรับสิทธิประโยชน์ผ่านแม็คโครแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับ แก้ไข เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการแลกรับสิทธิ์ได้ *

1. การแลกรับสิทธิ์ชิงโชค ใช้แม็คโครพอยท์เพื่อแลกรับสิทธิ์ชิงโชคของรางวัล โดยกดที่แบนเนอร์ (Banner) ของรายการชิงโชค และกด“แลกรับ”เพื่อรับสิทธิ์

2. การแลกรับส่วนลด โดยกดที่แบนเนอร์ (Banner) ของรายการแลกรับส่วนลดกดเลือกส่วนลดที่ต้องการแลก และกด“แลกรับ”เพื่อรับสิทธิ์ เมื่อได้รับยืนยันการแลกเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบและใช้ส่วนลดได้ที่ Menu (เมนู) “My Coupon ส่วนลดของฉัน”

การกดใช้งานส่วนลดบนแอปพลิเคชัน
สามารถใช้งานส่วนลดที่แคชเชียร์ พร้อมการชำระค่าสินค้าโดยทำการกดที่ Menu (เมนู) “My Coupon ส่วนลดของฉัน” และทำการเลือกใช้งานมูลค่าของส่วนลด ทีต้องการ

  • แอปพลิเคชันจะทำการแสดงบาร์โค้ดส่วนลด
  • แคชเชียร์สามารถสแกนส่วนลดเพื่อใช้งานได้
  • การใช้ส่วนลดที่แม็คโครคลิก หรือแม็คโคร แอปพลิเคชัน “กดคัดลอก”โค้ดส่วนลด และ นำ ”โค้ดส่วนลด” ใส่ในขั้นตอนการชำระเงิน เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่าน www.makroclick.com หรือแม็คโคร แอปพลิเคชัน
  • เมื่อสั่งซื้อสินค้าแล้ว ก่อนชำระค่าสินค้า ให้นำ โค้ดส่วนลดมาใส่ที่ช่อง “กรุณาระบุโค้ดส่วนลด” แล้วกดยืนยันเพื่อใช้ส่วนลดในหน้าชำระเงิน ที่ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่าน www.makroclick.com หรือแม็คโคร แอปพลิเคชัน

การตรวจสอบส่วนลดที่มีการใช้งานไปแล้ว สามารถตรวจสอบได้จาก แทบ “ใช้แล้ว”เมื่อกดที่แทบนี้
• แอปพลิเคชันจะแสดงส่วนลด ที่ถูกใช้งานไปแล้วขึ้นมา

*บาร์โค้ดส่วนลด หรือโค้ดส่วนลดที่ถูกใช้แล้ว จะไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้อีก กรณีการสั่งซื้อ มีการยกเลิกหรือขอคืนเงินทุกกรณี (Refund) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนส่วนลดในทุกกรณี* สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทฯ โทร 0-2335-5300 กด 2 ทุกวัน เวลา 06.00-20.00 น.

3. การแลกรับส่วนลดจากร้านค้าชั้นนำที่ร่วมรายการ โดยกดที่แบนเนอร์ (Banner) ของร้านค้าที่ต้องการแลกรับ และกด“แลกรับ”เพื่อรับสิทธิ์ เมื่อได้รับยืนยันการแลกเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบและใช้ส่วนลดได้ที่ Menu (เมนู) “My Coupon ส่วนลดของฉัน” การกดใช้งานส่วนลดสามารถใช้งานส่วนลดได้ที่ร้านค้าที่ร่วมรายการตามที่ระบุในส่วนลด

การกดใช้งานส่วนลดบนแอปพลิเคชัน

สามารถใช้งานส่วนลดได้ที่ร้านค้าที่ร่วมรายการตามที่ระบุในส่วนลด

  • แอปพลิเคชันจะทำการแสดงบาร์โค้ดส่วนลด / QR Code ส่วนลด หรือโค้ดส่วนลด ของร้านค้าที่ร่วมรายการ
  • บาร์โค้ดส่วนลด และคิวอาร์โค้ดส่วนลด สามารถให้ร้านค้าสแกนส่วนลดจากโทรศัพท์มือถือ เพื่อใช้งานได้ทันที
  • โค้ดส่วนลด สามารถกด Copy “คัดลอก” โค้ดส่วนลด เพื่อใช้งานที่เว็บไชต์ หรือแอปพลิเคชันของร้านค้าที่ร่วมรายการ
การตรวจสอบประวัติการแลกแม็คโครพอยท์
การตรวจสอบประวัติการแลกแม็คโครพอยท์

การตรวจสอบประวัติการแลกแม็คโครพอยท์ สามารถตรวจสอบประวัติการแลกแม็คโครพอยท์ได้ด้วยตนเองที่ Menu (เมนู) “ประวัติการแลก”ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกดูได้ ดังนี้

  • ดูทั้งหมด
  • ดูเฉพาะที่ได้รับ
  • ดูเฉพาะที่ใช้ไป

* บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขการสะสมแม็คโครพอยท์ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า *